Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual de compraventa entre Casa Terralta y los usuarios que adquieran productos a través del sitio web www.casaterralta.com (en adelante, el “Sitio Web”), de conformidad con la legislación española vigente, en particular la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
La realización de un pedido implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
En cumplimiento del artículo 10 de la LSSI-CE, se informa de los datos identificativos del titular del Sitio Web:
- Titular: Francisco Javier de la Rosa Yélamo
- DNI: 14614148V
- Denominación comercial: Casa Terralta
- Domicilio social: 41400 Écija (España)
- Actividad: Venta online de jamones y productos ibéricos
- Correo electrónico de contacto: info@casaterralta.com
- Sitio web: www.casaterralta.com
Casa Terralta no dispone de establecimiento abierto al público. La comercialización de los productos se realiza exclusivamente a través del Sitio Web.
2. OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones regulan la compraventa de productos alimentarios ofrecidos en el Sitio Web, principalmente jamones, paletas y otros productos ibéricos, destinados a consumidores finales.
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de compra se realiza electrónicamente a través del Sitio Web y consta de las siguientes fases:
- Selección del producto.
- Inclusión en el carrito de compra.
- Introducción de los datos de envío y facturación.
- Aceptación expresa de las presentes Condiciones de Compra.
- Selección del medio de pago.
- Confirmación del pedido.
Una vez completado el proceso, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación, que acredita la formalización del contrato. Casa Terralta archivará electrónicamente el contrato y este será accesible al Cliente previa solicitud.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de indisponibilidad total o parcial, Casa Terralta informará al Cliente a la mayor brevedad posible y podrá ofrecer un producto de características similares o proceder al reembolso íntegro de las cantidades abonadas, conforme al artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
5. PRECIOS Y FACTURACIÓN
- Los precios se expresan en euros (€).
- Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
- Los gastos de envío se detallarán de forma separada antes de la confirmación del pedido.
Casa Terralta se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a los pedidos ya confirmados.
El Cliente podrá solicitar factura electrónica o en soporte papel.
6. FORMAS DE PAGO
El pago se realizará mediante los sistemas de pago disponibles en el Sitio Web (tarjeta bancaria, plataformas de pago electrónico u otros medios habilitados).
Casa Terralta no tiene acceso ni almacena los datos bancarios del Cliente, que son gestionados directamente por pasarelas de pago seguras.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el Cliente dentro del ámbito territorial especificado en el Sitio Web.
Los plazos de entrega indicados tienen carácter orientativo. Casa Terralta no será responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte o a causas de fuerza mayor.
De conformidad con el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, el riesgo de los productos se transmitirá al Cliente en el momento en que este o un tercero por él indicado adquiera la posesión material de los bienes.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
8.1 Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relativos a:
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En consecuencia, los productos ibéricos alimentarios de Casa Terralta quedan excluidos del derecho de desistimiento cuando concurra alguno de los supuestos anteriores.
8.2 Devoluciones admitidas
Cuando proceda legalmente la devolución, el Cliente deberá devolver el producto en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que la devolución sea consecuencia de un error o defecto imputable a Casa Terralta.
9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL ENVÍO
Si el Cliente recibe un producto defectuoso o distinto al solicitado, deberá comunicarlo a Casa Terralta a la mayor brevedad posible. En estos casos, Casa Terralta asumirá los gastos de devolución y procederá a la sustitución del producto o al reembolso del importe abonado, conforme a la normativa aplicable.
10. GARANTÍA LEGAL
Los productos comercializados cumplen con la normativa sanitaria y alimentaria vigente. La garantía legal se limita a defectos de origen y no cubre daños derivados de una incorrecta conservación, manipulación o consumo inadecuado por parte del Cliente.
11. RESPONSABILIDAD
Casa Terralta no será responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos ni de interrupciones del servicio causadas por factores ajenos a su control.
En todo caso, la responsabilidad quedará limitada al importe total del pedido realizado.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, según lo dispuesto en la Política de Privacidad del Sitio Web.
13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Casa Terralta se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Compra en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.